THE WELCH WAY: “MENERKAMLAH” SETIAP HARI

Sepanjang karier Jack Welch, ketika ditanyakan perihal pencapaian utamanya, ia menjawab dengan mengatakan bahwa ia berharap telah bergerak lebih cepat.

Kecepatan dan “menerkam setiap hari” penting bagi Welch. Suatu kali ia berkata, “Saya sudah berkecimpung di bidang ini selama 20 tahun. Coba bayangkan jika saya dapat melakukannya dalam 10 tahun, seberapa lebih baik 10 tahun terakhir ini.

Di arena persaingan dengan kecepatan kilat dewasa ini, Welch sadar bahwa kerap kita tidak mempunyai waktu selama berhari-hari untuk mempertimbangkan atau berminggu-minggu untuk memikirkan sesuatu secara mendalam. Misalnya, pada pertengahan 1990, Welch dan tim NBC-nya langsung bertindak untuk memperoleh hak penyiaran televise pertandingan olimpiade mendatang. Sebelum jaringan penyiaran lain menyadari apa yang terjadi, NBC telah menandatangani perjanjian bernilai $ 3,5 milyar untuk menyiarkan lima dari enam olimpiade berikutnya. Jika saja Welch ragu-ragu, NBC pasti kehilangan peluang.

Di dunia yang saling berhubung dewasa ini, Welch merasa makin sempit dibandingkan sebelumnya. Penundaan dalam dunia digital kerap diterjemahkan menjadi “Tersingkir dari pasar anda sendiri.” Untuk memastikan bahwa tidak ada batu yang tidak diputar, Welch mendorong para karyawannya untuk “Menerkam setiap hari.”

Menerkam setiap hari berarti bergerak lebih cepat dibandingkan pesaing untuk memenangkan bisnis, menyenangkan pelanggan, dan meraih peluang. Sejumlah besar strategi Welch dirancang untuk membebaskan pekerja, untuk “meningkirkan beelenggu dari kaki mereka” sehingga mereka dapat bergerak cepat. Sebelum Welch manjemen di GE yang berlapis-lapis itu kerap berarti penundaan karena pekerja dipaksa memperoleh izin sebeleum membuat keputusan penting.

Inilah beberapa cara untuk memastikan bahwa anda “menerkam setiap hari”:

Berlakukan keadaan darurat: jangan sia siakan waktu. Tidak ada satu detik pun yang dapat dilewatkan. Manfaatkan setiap menit dan sadari bahwa penundaan kecil sekalipun dapat berarti hilangnya bisnis yang vital.

Buat keputusan lebih popular: di dalam lingkungan dengan kecepatan kilat dewasa ini, anda tidak mempunyai waktu untuk  terlalu berfikir. Jangan mengerami keputusan.  Kosongkan keranjang pekerjaan Anda sehingga Anda bebas mencari peluang.

Bekerjalah lebih keras: kerja keras tidak ada penggantinya. Jika anda sudah siap-siap untuk pulang setelah seharian bekerja, luangkan waktu beberapa menit lagi dan periksa pekerjaan untuk esok hari. Kontak melalui telepon di akhir hari kerja dengan pelanggan penting datap berarti bisnis baru.

“JANGAN DUDUK DIAM. SIAPA SAJA YANG DUDUK DIAM DAPAT DIPASTIKAN AKAN KEHILANGAN KEDUA BELAH KAKI DAN TANGANNYA.”

*Hilman Fitri

* Jack Welch